Recherchebureau voor particulieren: duidelijkheid na oplichting, intimidatie of misleiding

Particulieren komen meestal bij NCRB - Nederlands Cyber Recherchebureau als er al iets is misgegaan: geld overgemaakt aan een nepbelegging, een online contact dat niet blijkt te bestaan, berichten die dreigen te verdwijnen of een schuldenaar die niet betaalt. U bent daarin niet de enige: volgens het CBS was in 2024 16 procent van de Nederlanders van 15 jaar en ouder slachtoffer van online criminaliteit, 9 procent van oplichting en fraude. Wij zijn een erkend recherchebureau met een Wpbr-vergunning en werken alleen met rechtmatige bronnen en methoden. Vooraf zeggen wij eerlijk wat onderzoek kan opleveren, en ook wanneer aangifte of een melding bij de Fraudehelpdesk de betere eerste stap is.

Waarmee wij particulieren helpen

Ik ben online opgelicht

Bij beleggingsfraude, liefdesfraude, een nepwebshop of WhatsApp-fraude brengen wij de sporen in kaart: profielen, domeinen, telefoonnummers, rekeningnummers en betaalroutes. U ontvangt een rapport met bron en datum per bevinding, bruikbaar voor uw aangifte, uw bank of uw advocaat. Een naam van de dader is nooit gegarandeerd, maar ook zonder naam staat u met een onderbouwd dossier sterker.

Meer hierover: Fraude- en oplichtingsonderzoek · Online opgelicht? Stappenplan voor slachtoffers · WhatsApp-fraude: wat te doen en waar melden?

Ik ben opgelicht met crypto

Wij volgen de transacties over de blockchain en laten zien waar het geld naartoe is gegaan, bijvoorbeeld naar een exchange. Dat rapport onderbouwt uw aangifte of een juridische stap. Terughalen kan niemand beloven; wie dat wel doet, is vaak zelf een oplichter.

Meer hierover: Crypto-onderzoek: tracing en blockchainanalyse · Opgelicht met crypto, wat nu? Bewijschecklist

Ik twijfel aan een online contact, investeerder of zakenpartner

Wij gaan na of een persoon, profiel, bedrijf of aanbod echt is voordat u betaalt of tekent: identiteit, foto's, registers en digitale sporen. Gaat het om een zakelijke investering of samenwerking, dan past de Tegenpartijcheck: één persoon en één bedrijf in Nederland of het Verenigd Koninkrijk, een vaste prijs en drie tot vijf werkdagen.

Meer hierover: OSINT & persoonsonderzoek · Tegenpartijcheck · Catfishing: nepprofiel herkennen en checken

Ik word online bedreigd of lastiggevallen

Komen berichten van een anoniem account of een onbekend nummer, dan onderzoeken wij welke sporen dat account achterlaat en of die naar een persoon leiden. Tegelijk leggen wij de berichten vast als bewijs. Bij bedreiging doet u eerst aangifte; ons rapport kan die onderbouwen. Een identificatie is nooit gegarandeerd.

Meer hierover: OSINT & persoonsonderzoek · Digitale bewijsborging

Ik zoek iemand

Een erfgenaam, een getuige, een schuldenaar of een familielid uit het oog verloren: wij zoeken binnen de Wpbr en de AVG, en alleen bij een gerechtvaardigd belang. Wij sporen niemand op voor stalking, intimidatie of controle, en verzoeken zonder legitiem doel weigeren wij, zoals het lokaliseren van een ex-partner of familielid die bewust geen contact wil. Vinden wij iemand in een gevoelige familiezaak, dan beslist de gevonden persoon zelf of er contact komt.

Meer hierover: Iemand opsporen: wat mag een recherchebureau? · OSINT & persoonsonderzoek

Ik moet online bewijs vastleggen

Berichten, profielen en webpagina's kunnen morgen weg zijn. Wij leggen ze vast met tijdstempel, bron-URL, metadata en hashwaarde, zodat later aantoonbaar is wat er stond en wanneer. Ook controleren wij e-mailheaders en documenten die u zijn toegestuurd.

Meer hierover: Digitale bewijsborging

Iemand is mij geld schuldig

Voordat u een procedure begint of beslag laat leggen, wilt u weten of er iets te halen valt. Verhaalsonderzoek brengt in kaart wat een schuldenaar bezit, zoals vastgoed, bedrijfsbelangen, voertuigen en crypto. Voorwaarde is een gerechtvaardigd belang, zoals een vordering of een vonnis. Bij een klein bedrag zeggen wij eerlijk wanneer onderzoek niet in verhouding staat tot de vordering.

Meer hierover: Verhaalsonderzoek

Wanneer aangifte of de Fraudehelpdesk genoeg is

Niet elke situatie vraagt om een recherchebureau. Doe bij oplichting aangifte bij de politie: dat kan via 0900-8844 of op een politiebureau, en van een aantal vormen van cybercrime ook online. Meld het ook bij de Fraudehelpdesk, online of via 088-786 7372, en neem bij een betaling direct contact op met uw bank.

Is de schade beperkt en zijn er weinig sporen, dan is dat vaak de beste route. Onderzoek is zinvol als er concrete aanknopingspunten zijn, als u bewijs nodig heeft voor de bank, de verzekeraar of een advocaat, of als u wilt weten met wie u te maken heeft voordat u verder gaat. Of dat in uw situatie zo is, hoort u in de haalbaarheidstoets.

Pas op voor nep-hersteldiensten

Na oplichting wordt u soms benaderd door iemand die belooft uw geld terug te halen, bijvoorbeeld een zogenaamde advocaat, toezichthouder of gespecialiseerd bedrijf, tegen betaling vooraf. Volgens de Fraudehelpdesk en de AFM is dat vaak een tweede oplichting: u betaalt opnieuw en het geld komt niet terug. Reageer niet op hulp waar u niet zelf om heeft gevraagd.

Een recherchebureau heeft in Nederland een vergunning nodig van de minister van Justitie en Veiligheid. Die controleert u in het openbare Wpbr-register van Justis. NCRB vraagt nooit via WhatsApp of sociale media om een betaling of voorschot, en belooft nooit dat geld terugkomt.

Meer hierover: Onze vergunning in het Wpbr-register van Justis ↗ (opent in nieuw venster) · Recovery scams: zo herkent u een nep-hersteldienst

Zo werkt het

1. Vertel kort wat er speelt, via het formulier of telefonisch. U hoeft nog geen dienst te kiezen en nog niets mee te sturen.
2. Doorgaans binnen één werkdag hoort u van ons of onderzoek zinvol en rechtmatig is.
3. Is onderzoek zinvol, dan ontvangt u een afgebakende opdracht met een vaste prijs of kostenplafond, op schrift. Pas na uw akkoord beginnen wij.
4. U ontvangt een rapport in begrijpelijke taal, met bron en datum per bevinding, en een eerlijk advies over de vervolgstappen: aangifte, bank, advocaat, of stoppen.

Meer hierover: Onze werkwijze, stap voor stap

Wat kost het?

Er is geen prijslijst, omdat de omvang per vraag verschilt. Eerst volgt een korte haalbaarheidstoets; is onderzoek zinvol, dan ontvangt u een afgebakende scope met een vaste prijs of kostenplafond, op schrift, voordat er werk begint. U betaalt voor onderzoek en rapportage, niet voor een gegarandeerde uitkomst, en wij zeggen het eerlijk als onderzoek niet in verhouding staat tot uw schade.

Meer hierover: Wat kost een recherchebureau? Zo bepalen wij de prijs

Vertrouwelijk en zorgvuldig

Wat u ons vertelt, behandelen wij vertrouwelijk. Wij werken volgens de Wpbr, de AVG en de privacygedragscode voor particuliere onderzoeksbureaus, en onderzoeken niet meer dan nodig is voor uw vraag. Ook de persoon naar wie wij onderzoek doen, heeft rechten; daarom toetsen wij vooraf of uw belang het onderzoek rechtvaardigt.

Deel nooit uw seed phrase (herstelzin), wachtwoorden of inlogcodes, ook niet met ons: een betrouwbare onderzoeker vraagt daar nooit om.

Meer hierover: Privacybeleid

Wat wij niet doen

• Geen hacken en geen toegang tot afgeschermde accounts of apparaten.
• Geen pretexting: wij doen ons niet voor als iemand anders om informatie los te krijgen.
• Geen bankgegevens, telecomgegevens of andere afgeschermde persoonsgegevens opvragen: een particulier bureau kan die rechtmatig niet opvragen.
• Geen garantie op terugbetaling of op het identificeren van een dader.

Veelgestelde vragen

Kan een recherchebureau mijn geld terughalen?

Niet zelf. Een recherchebureau onderzoekt en rapporteert: waar het geld naartoe ging, wie erachter kan zitten en welk bewijs er is. Terugbetaling loopt via uw bank, een exchange, de politie of een juridische procedure, en is nooit gegarandeerd. Wantrouw iedereen die dat wel belooft, zeker tegen betaling vooraf.

Is het eerste gesprek echt gratis?

Ja. Het eerste gesprek en een korte haalbaarheidstoets zijn gratis en vrijblijvend. Daarna beslist u zelf of u een opdracht geeft; die krijgt u vooraf op schrift, met een vaste prijs of kostenplafond.

Moet ik eerst aangifte doen?

Bij oplichting is aangifte vrijwel altijd verstandig, en vaak nodig voor uw bank of verzekeraar. U hoeft daar niet op te wachten om contact met ons op te nemen. Ons rapport kan uw aangifte onderbouwen; wij vervangen de politie niet.

Mag een recherchebureau iemand voor mij opsporen?

Ja, als u een gerechtvaardigd belang heeft en het onderzoek in verhouding staat tot dat belang, bijvoorbeeld bij een nalatenschap, een schuldenaar of een getuige. Verzoeken zonder legitiem doel weigeren wij, zoals het lokaliseren van een ex-partner of familielid die bewust geen contact wil.

Ik heb weinig bewijs. Heeft onderzoek dan zin?

Dat hoort u in de haalbaarheidstoets. Vaak is er meer dan u denkt: een telefoonnummer, rekeningnummer, websiteadres of walletadres kan een begin zijn. Is er te weinig om mee te werken, dan zeggen wij dat eerlijk.

Werkt NCRB ook voor particulieren buiten Nederland?

Ja. NCRB werkt vanuit Nederland voor opdrachtgevers uit meer dan 25 landen, in het Nederlands of het Engels.